Resumo em 30 segundos
1. Quem controla seus dados
A controladora é a Cliquue Saúde Digital LTDA, CNPJ 55.204.118/0001-06, São Paulo, SP. Isso significa que somos nós que decidimos as finalidades do tratamento dos seus dados e respondemos por elas perante a LGPD, a Lei 13.709/2018.
2. O que coletamos
nome, e-mailCriar e manter sua conta, dar suporteExecução de contrato
princípio ativo, dose, data, local, loteCurva de nível, rodízio, lembrete e históricoConsentimento para dado de saúde
peso, altura, medidasEstimar massa magra e o ritmo de perdaConsentimento para dado de saúde
refeições, fotos de pratoEstimar proteína e fibra do diaConsentimento específico
registros, foto da receitaHistórico por ciclo e relatório para a consultaConsentimento para dado de saúde
eventos, modelo do aparelho, versãoCorrigir erros e entender o que precisa melhorarLegítimo interesse
status da assinatura, reciboLiberar o plano e emitir notaContrato e obrigação legal
Não coletamos localização, agenda, contatos nem lista de aplicativos instalados. Os dados do cartão nunca passam por nós: quem processa é a loja de aplicativos ou o provedor de pagamento.
3. Dados de saúde e consentimento
Dose, peso, sintomas e fotos são dados pessoais sensíveis. Por isso pedimos consentimento específico e destacado no primeiro uso, e guardamos a data e a versão da política que você aceitou. Em Perfil, dados e privacidade, consentimentos, você vê cada um deles e pode revogar os opcionais quando quiser. Revogar não apaga o histórico já registrado, apenas interrompe aquele uso daqui para a frente.
4. Fotos e uso de IA
5. Com quem compartilhamos
Usamos poucos fornecedores, todos como operadores, com contrato e obrigação de sigilo: hospedagem em nuvem no Brasil, serviço de análise de imagem, envio de notificações e e-mails transacionais, processamento de pagamento e ferramenta de erro e desempenho.
O que nunca fazemos
Vender dados, compartilhar com plano de saúde, farmácia, laboratório ou empregador, e usar seus dados de saúde para publicidade. Só entregamos informação a autoridade mediante ordem judicial, e avisamos você quando a lei permitir.
6. Segurança
Criptografia em trânsito e em repouso, acesso interno restrito e registrado, autenticação em duas etapas para a equipe, backups diários e testes de segurança periódicos. Se acontecer um incidente com risco relevante, comunicamos você e a ANPD nos prazos da lei.
7. Seus direitos
A maioria disso você resolve sozinha no app, em Perfil, dados e privacidade: exportar em PDF ou JSON, revisar consentimentos e excluir a conta. Se preferir, escreva para [email protected] e respondemos em até 15 dias.
8. Por quanto tempo guardamos
Enquanto a sua conta existir, porque o histórico é justamente o que dá sentido ao acompanhamento. Se você excluir a conta, apagamos os dados de saúde em até 30 dias, incluindo backups na rotação seguinte. Guardamos por mais tempo apenas o que a lei exige, como registros fiscais de compra por 5 anos e logs de acesso por 6 meses, conforme o Marco Civil.
9. Site e cookies
Neste site usamos apenas cookies necessários para o funcionamento e uma medição agregada de visitas, sem perfil individual e sem rastreamento entre sites. Nenhum dado de saúde é tratado aqui, só no app.
10. Mudanças nesta política
Quando algo relevante mudar, avisamos no app com pelo menos 15 dias de antecedência e pedimos um novo aceite se a mudança envolver dado sensível. As versões anteriores continuam disponíveis para consulta.
11. Encarregado de dados
Esse é o canal para exercer direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou registrar uma reclamação. Você também pode acionar diretamente a ANPD, em gov.br/anpd.